Sinistros: orientações completas para registrar sinistros como roubo, colisão e danos. Assistência 24h, documentação e suporte agilizam o atendimento ao segurado.

Sinistros: O que fazer?

Mantenha a calma e siga nossas orientações para um atendimento ágil e eficiente.

Tipos de Sinistro e Procedimentos

Em caso de Roubo ou Furto

1) Registro do Boletim de Ocorrência

Procure a delegacia mais próxima
Ou utilize o B.O. Online (disponível para SP)
Guarde o número do B.O.

2) Comunique a FB Seguros

Entre em contato com nosso departamento de sinistros
Tenha em mãos seus documentos e o B.O.

Em caso de Colisão

1) Primeiro atendimento

Verifique se há vítimas
Se houver, acione imediatamente:

SAMU: 192
Polícia: 190

Aguarde as autoridades no local

2) Documentação do acidente

Fotografe os danos nos veículos
Anote dados dos envolvidos:
- Nome completo
- Telefone
- Placa do veículo
Se possível, filme o local.

3) Remoção do veículo

Assistência 24h
- Se seu seguro incluir, acione o guincho da seguradora
- Serviço gratuito dentro da cobertura

Em caso de Danos a Terceiros

Números de Assistência 24h

Boletim de Ocorrência Online (SP)

Disponível para ocorrências no estado de São Paulo:

Roubo/furto de veículo
Acidente de trânsito sem vítimas
Furto/roubo de documentos e celular
Outros registros específicos

Importante: A comunicação falsa de crime é considerada infração penal (Art. 340 do Código Penal).

Lembre-se

A FB Seguros está sempre pronta para ajudar você nos momentos mais difíceis. Conte com nossa experiência e profissionalismo.